Выкуп товаров из США с доставкой в Россию Пришлите ссылку — остальное наша работа.

ALO Shopping (ALO Shopping Club) — сервис выкупа товаров из магазинов США и доставки в Россию: вы присылаете ссылку на товар, мы покупаем его в американском магазине, принимаем на склад в США и отправляем посылку в Россию. Платить можно российской картой или через СБП, сумма в рублях видна до оплаты.

Выкуп — это покупка товара в магазине США за вас: вы присылаете ссылку, ALO Shopping оплачивает заказ в американском магазине, получает его на склад в США и отправляет посылку в Россию. Иностранная карта, адрес в США и аккаунт в магазине вам не нужны.

Комиссия выкупа — 10% от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа. Сумму за товар, доставку магазина и комиссию мы считаем до оплаты. Международная доставка считается по весу после взвешивания на складе: доставка в РФ оплачивается отдельно.

Отправки со склада в США — дважды в неделю, по вторникам и пятницам. Срок в пути — 3–4 недели с момента отправки; до неё нужно время на выкуп и доставку товара магазином до нашего склада.

Доставка из Америки (США) в Россию в ALO Shopping считается по весу посылки после взвешивания на складе в США — один тариф для всех посылок. Цены по весу и примеры расчёта — на странице «Тарифы». Комиссия выкупа — 10% от стоимости товара и доставки магазина до склада в США, минимум $5 с каждого выкупа; доставка в РФ оплачивается отдельно от комиссии.

Это наш сервис выкупа: вы присылаете ссылку на товар из магазина США, а мы покупаем его за вас и отправляем в Россию. Комиссия — 10% от стоимости товара и доставки магазина до склада США, минимум $5 с каждого выкупа; доставка в РФ оплачивается отдельно. Фото и проверку комплектации перед отправкой можно заказать как дополнительную услугу.

Картами Мир, Visa и Mastercard или через СБП; для крупных отправлений возможен банковский перевод. Международная доставка оплачивается отдельно — по весу, после взвешивания посылки на складе в США.

Да. Вы платите нам российской картой (Мир, Visa, Mastercard) или через СБП, а в магазине США товар покупаем мы — иностранная карта и аккаунт в магазине вам не нужны. Итоговая сумма в рублях показывается до оплаты.

Вы присылаете ссылку на товар, мы покупаем его в магазине США на своё имя и получаем на склад в США. Затем отправляем посылку в Россию — доставка считается по весу после взвешивания и оплачивается отдельно. Статусы выкупа приходят в Telegram и видны в личном кабинете.

Из американских интернет-магазинов — например Amazon, Nike, Apple, iHerb, Sephora, Lululemon; полный список — в каталоге магазинов на сайте. Если нужного магазина в списке нет, пришлите ссылку на товар — подскажем, сможем ли выкупить.

Беспошлинный лимит — €200 на посылку. Если стоимость больше, пошлина составляет 5 % со всей стоимости покупки, но не менее €1 за килограмм; её платит получатель при выдаче. Сумму мы считаем заранее и показываем до оплаты.

Парфюмерию и аэрозоли не выкупаем и не отправляем: это опасный груз. Не отправляем также алкоголь и табак, оружие, скоропортящиеся продукты и опасные вещества. Для лекарств и других регулируемых категорий действуют ограничения на ввоз в РФ — уточняйте до выкупа.

Да, при возможности мы объединяем вещи из разных магазинов в одну посылку: международную доставку вы платите один раз. Доставка в Россию оплачивается отдельно и считается по весу посылки.

До покупки у продавца заказ можно отменить. После выкупа, но до международной отправки, возврат возможен, если магазин принимает товар обратно: товар должен сохранить вид, комплектность, упаковку и бирки, а обратную доставку и сборы продавца оплачивает клиент. После передачи международному перевозчику возврат исправного товара может быть невозможен, поэтому размер лучше сверить до заказа.

Сохраните упаковку и этикетку, сфотографируйте упаковку со всех сторон, товар и содержимое. Претензию на брак, повреждение или недостачу нужно подать в течение 14 календарных дней с момента получения, а при полной утрате — с даты предполагаемого вручения по трекингу. Полный комплект документов рассматривается до 14 рабочих дней.

После отправки со склада в США появляется трек-номер: он приходит в Telegram и виден в личном кабинете, статус ведёт оператор. Отправки со склада — по вторникам и пятницам, в пути 3–4 недели с момента отправки. Отследить посылку можно и на странице отслеживания на сайте.

Товар покупается на сайте выбранного вами магазина США. При выкупе на официальном сайте бренда или в официальной рознице покупка подтверждается данными заказа, электронным чеком или инвойсом магазина; по запросу мы предоставляем доступные документы. За подлинность товара стороннего продавца на маркетплейсе в первую очередь отвечает продавец и правила площадки: приёмка на складе не является экспертизой, а без отдельной проверки безусловно гарантировать подлинность мы не можем. Надёжнее всего официальные магазины брендов и крупные сети США.

Основной канал поддержки — Telegram @AloExpressBot; время ответа зависит от загрузки. Для официальной переписки — почта hello@aloshopping.ru. Отдельные адреса для претензий и юридических вопросов — на странице «Контакты».

Нет. ALO Shopping — сервис выкупа товаров из магазинов США с доставкой в Россию, с брендом одежды Alo Yoga он не связан: совпадает только слово ALO. Если нужна вещь Alo Yoga с американского сайта, пришлите ссылку на товар — подскажем, сможем ли выкупить.